크림 구매 입찰 취소 가능할까?

KREAM(크림) 플랫폼에서 인기 한정판 스니커즈나 패션 아이템을 구매하려다 보면, 실수로 잘못된 사이즈나 가격으로 입찰을 넣는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때 가장 먼저 드는 생각은 “입찰 취소가 가능할까?”일 텐데요. 결론부터 말하자면, 입찰 상태에 따라 취소 가능 여부가 달라집니다.

 

입찰 취소가 가능한 경우

• 입찰이 아직 체결되지 않은 상태라면, 앱 내에서 직접 입찰을 취소할 수 있습니다.
  • KREAM 앱 > MY > 입찰 내역 > 해당 상품 선택 > 휴지통 아이콘 클릭 > 삭제하기
  • 이 과정을 거치면 별도의 수수료 없이 입찰이 취소됩니다.

 

크림에서 구매입찰 할건데 수수료 이거는 뭐임? - 신발 갤러리

 

입찰이 체결된 이후에는?

• 입찰이 판매자와 체결되면 계약이 성립된 것으로 간주되어, 단순 변심으로는 취소가 불가능합니다.
• 체결 후에는 자동으로 결제가 진행되고, 상품은 검수 및 배송 절차에 들어가기 때문에 사용자가 임의로 취소할 수 없습니다.

 

예외 상황은 없을까?

• 배송 전 단계라도 검수나 포장 단계에 들어가면 취소가 어렵습니다.
• 단, 오배송, 불량, 가품 등의 문제가 발생한 경우에는 고객센터를 통해 환불이나 교환이 가능합니다. 이때는 사진 등의 증빙 자료가 필요합니다.

 

요약하자면

• 입찰 체결 전: 언제든지 앱에서 직접 취소 가능
• 입찰 체결 후: 취소 불가, 단 예외 상황에 따라 고객센터 문의 가능

KREAM은 리셀 플랫폼 특성상 일반 쇼핑몰과는 다른 거래 구조를 가지고 있기 때문에, 입찰 전에는 신중한 판단이 필요합니다. 실수로 잘못 입찰했다면, 체결되기 전에 빠르게 앱에서 취소하는 것이 가장 안전한 방법입니다.