인터넷우체국 내용증명 출력 오류

인터넷우체국을 통해 내용증명을 출력하려다 오류를 겪으셨다면, 아래의 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다:

 

1. Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치:

출력 시 반응이 없거나 오류 메시지가 나타난다면, 시스템에 필요한 라이브러리가 없을 수 있습니다. 이 경우, Microsoft의 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 설치해 보세요. 특히, x86 버전을 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

 

2. 관리자 권한으로 브라우저 실행:

Windows 7, 8, Vista를 사용 중이시라면, 인터넷 익스플로러를 '관리자 권한으로 실행'하여 내용증명 서비스를 이용해 보세요. 시작 메뉴에서 인터넷 익스플로러 아이콘을 우클릭한 후, '관리자 권한으로 실행'을 선택하시면 됩니다.

 

3. 프린터 설정 확인:

출력 시 프린터가 인식되지 않거나 오류가 발생한다면, 가상 프린터 프로그램인 '모두의 프린터'를 설치하여 우회하는 방법도 고려해 보세요. 이는 프린터 드라이버 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

4. 내용증명 조회 및 출력 제한 사항:

인터넷우체국에서 발송한 내용증명은 발송 후 3년 이내에만 조회가 가능하며, 열람만 가능하고 출력은 불가능합니다. 따라서, 출력이 필요한 경우 '발송 후 내용증명' 서비스를 통해 우편으로 받아보는 방법을 고려해 보세요.

 

고객센터>자주하는 질문>우편서비스>내용증명

내용증명-우편서비스-자주하는질문-고객센터

 

5. 고객센터 문의:

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 인터넷우체국 고객센터에 문의하여 자세한 지원을 받으시기 바랍니다.

위의 방법들을 시도하여 문제를 해결하시고, 원활하게 내용증명 서비스를 이용하시길 바랍니다.