오버워치 2를 플레이하려고 할 때, 이메일로 인증번호를 받지 못하는 상황은 매우 당황스러울 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 아래의 방법들을 시도해 보세요.
1. 스팸 폴더 확인
가장 먼저 해야 할 일은 이메일의 스팸 폴더를 확인하는 것입니다. 인증번호 이메일이 스팸으로 분류되어 있을 수 있습니다. 이메일 서비스 제공자의 스팸 필터가 인증번호 이메일을 차단했을 가능성이 있습니다.
2. 이메일 주소 확인
배틀넷 계정에 등록된 이메일 주소가 정확한지 확인하세요. 잘못된 이메일 주소로 인해 인증번호를 받지 못할 수 있습니다. 배틀넷 계정 설정 페이지에서 이메일 주소를 다시 확인하고, 필요하다면 수정하세요.
블리자드 고객지원 - 블리자드에서 발송되는 이메일을 받을 수 없는 경우 (battle.net)
3. 이메일 도메인 화이트리스트 추가
이메일 서비스 제공자의 설정에서 블리자드의 이메일 도메인을 화이트리스트에 추가하세요. 이는 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 도와줍니다. 예를 들어, @blizzard.com 도메인을 화이트리스트에 추가합니다. 이메일 서비스 제공자의 도움말을 참고하여 화이트리스트 추가 방법을 확인하세요.
4. 이메일 재발송 요청
배틀넷 로그인 페이지에서 인증번호 이메일을 다시 요청할 수 있습니다. 여러 번 시도해도 이메일을 받지 못하면, 몇 분 후에 다시 시도해 보세요. 이메일 서버의 일시적인 문제로 인해 지연될 수 있습니다.
5. 다른 이메일 주소 사용
다른 이메일 주소를 사용하여 배틀넷 계정에 등록해 보세요. 이메일 주소를 변경한 후, 새로운 이메일로 인증번호를 받아볼 수 있습니다. 배틀넷 계정 설정에서 이메일 주소를 변경하고, 인증 절차를 다시 시도해 보세요.
6. 블리자드 고객 지원 문의
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 블리자드 고객 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 블리자드 고객 지원 페이지에서 문제를 설명하고 도움을 요청할 수 있습니다. 고객 지원 팀은 계정 문제를 해결하는 데 필요한 추가 조치를 안내해 줄 것입니다.
7. 계정 보안 설정 확인
배틀넷 계정의 보안 설정을 확인하고, 2단계 인증이 활성화되어 있는지 확인하세요. 2단계 인증이 활성화되어 있으면, 인증 앱을 통해 인증번호를 받을 수 있습니다. 배틀넷 계정 설정에서 보안 옵션을 확인하고, 2단계 인증 설정을 검토하세요.
8. 이메일 서비스 제공자 문제 확인
이메일 서비스 제공자 측에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이메일 서비스 제공자의 상태 페이지를 확인하여 현재 서비스 장애가 있는지 확인하세요. 만약 이메일 서비스 제공자 측에서 문제가 발생한 경우, 문제 해결 후 다시 시도해 보세요.